Politique d’expédition
1. TRAITEMENT DES COMMANDES / ORDER PROCESSING
FR : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, excluant les week-ends et jours fériés.
EN : All orders are processed within 1 to 3 business days, excluding weekends and holidays.
2. FOURNISSEUR ET LIEU D’EXPÉDITION / SUPPLIER & SHIPPING ORIGIN
FR : Nos produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur situé à Shenzhen, en Chine.
EN : Our products are shipped directly from our supplier located in Shenzhen, China.
FR : Cela nous permet d’offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en assurant des délais de livraison rapides.
EN : This allows us to offer quality products at competitive prices while ensuring fast delivery times.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON / DELIVERY TIMEFRAMES
FR : Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrables après l’expédition.
EN : The estimated delivery time is 4 to 6 business days after shipment.
FR : Ces délais peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte demande.
EN : These times may vary depending on destination or high-demand periods.
4. CONFIRMATION ET SUIVI / CONFIRMATION & TRACKING
FR : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien de suivi.
EN : Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with a tracking link.
5. FRAIS DE LIVRAISON / SHIPPING FEES
FR : Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse.
EN : Shipping fees are calculated automatically at checkout based on your address.
FR : La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions ou pour certaines commandes.
EN : Free shipping may be offered during promotions or for certain qualifying orders.
6. ERREURS D’ADRESSE / ADDRESS ERRORS
FR : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte.
EN : You are responsible for providing a complete and accurate shipping address.
FR : En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.
EN : In case of an error, reshipping fees will be your responsibility.
7. COMMANDES INTERNATIONALES / INTERNATIONAL ORDERS
FR : Des frais de douanes ou taxes peuvent s’appliquer selon votre pays.
EN : Customs duties or taxes may apply depending on your country.
FR : Ces frais sont à la charge du client.
EN : These fees are the customer's responsibility.
8. RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR / CARRIER LIABILITY
FR : Une fois le colis confié au transporteur, Goldensky décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard.
EN : Once handed to the carrier, Goldensky is not liable for any loss or delay.
9. MODIFICATIONS / CHANGES TO THIS POLICY
FR : Cette politique peut être modifiée sans préavis.
EN : This policy may be changed without notice.
10. COORDONNÉES / CONTACT INFORMATION
FR : Pour toute question, contactez-nous à support@golden-sky.store ou au 343-209-2243.
EN : For any questions, contact us at support@golden-sky.store or at +1 (343) 209-2243.